Panduan
99rk Logo99rk

Panduan Pemecahan Masalah 99rk

Identifikasi gejala kendala teknis yang Anda temui dan ikuti langkah pemecahan masalah berikut secara bertahap.

Gagal terhubung ke server atau muncul peringatan jaringan terputus saat mengakses permainan.

Koneksi internet tidak stabil, peralihan jaringan seluler/Wi-Fi, atau galat DNS lokal.

Jika sambungan ke server 99rk terputus secara mendadak saat memuat data, periksa kestabilan jaringan internet pada perangkat Anda.

  1. Aktifkan mode pesawat selama 10 detik lalu nonaktifkan kembali untuk menyegarkan jaringan.
  2. Ganti koneksi antara Wi-Fi dan data seluler untuk memeriksa sumber gangguan.
  3. Mulai ulang aplikasi 99rk setelah sambungan data kembali normal.

Panduan Bantuan Masuk

Aplikasi berhenti mendadak (force close) atau kembali ke layar beranda secara tiba-tiba.

Penumpukan berkas cache aplikasi atau keterbatasan kapasitas memori RAM perangkat.

Aplikasi yang keluar mendadak dapat disebabkan oleh penumpukan data sementara pada penyimpanan Android Anda.

  1. Buka pengaturan perangkat Android lalu pilih Pengelola Aplikasi.
  2. Cari aplikasi 99rk dan tekan menu Penyimpanan.
  3. Pilih Hapus Cache (jangan pilih hapus data jika tidak ingin menyetel ulang preferensi lokal).
  4. Tutup aplikasi latar belakang lain yang sedang berjalan guna mengosongkan memori RAM.

Panduan Pemasangan Berkas

Layar permainan menampilkan layar hitam atau elemen grafis tidak muncul sempurna.

Penyimpanan perangkat hampir penuh atau paket aset visual permainan belum terunduh secara lengkap.

Aset permainan seperti Kraken Gold atau Candy Superwin memerlukan ruang penyimpanan yang memadai untuk memuat grafis dengan benar.

  1. Pastikan ruang penyimpanan internal perangkat memiliki sisa kapasitas yang cukup.
  2. Keluar dari lobi permainan dan coba muat ulang judul permainan yang dipilih.
  3. Jika masalah berlanjut, periksa pembaruan aplikasi melalui saluran unduhan resmi.

Pusat Unduhan Berkas

Unduh APK

Panduan terkait